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县科学技术和工业信息化局服务承诺
新野县科学技术和工业信息化局服务承诺
根据局党委向基层、企业和社会各界作出的服务承诺，各科室及全体机关工作人员必须做到：
一、文明办公，树立“企业至上，群众至上，服务第一”意识。对外来服务对象要热情接待，文明服务，树立“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的权力观。严格办事程序，简化办事手续，减少办事环节，缩短办理期限，改进办理方式。严禁“门难进，脸难看，话难听，事难办”的衙门作风。
二、实行首问负责制。工作人员在服务对象首次咨询或联系办事时，属于自己业务范围内的工作，要给予明确答复和及时办理；对不属于自己业务范围内的工作，要积极联系承办科室或承办人员办理；对涉及多单位或多科室的事项，要明确告诉服务对象最快捷的服务程序。
三、推行政务公开，实行阳光工程。将本局为企业、为群众服务的主要工作内容、办事程序、政策依据、承办科室或责任人等情况及时通报，增强办事透明度，提高工作效率。所有上报项目，实行逐级上报制度，项目经主管业务科室审核后提交局办公会议研究决定，严禁弄虚作假和吃、拿、卡、要现象发生。
四、认真履行职能，深化企业改革。以高度负责的工作态度，对全县各种经济成份的企业实行宏观管理和引导，不断推进现代企业制度的建立，积极推动中小企业、非公有制经济向集群化、园区化发展。
五、加强综合协调，为工业经济发展保驾护航。进一步加强对工业经济运行态势的监测监控；积极为企业搭建信息平台；高度重视煤炭、电力、运输等生产要素的协调，努力缓解供应紧张局面，最大限度地保障企业生产所需；促进银企沟通与合作，积极搭建融资平台，争取信用担保中心和银信部门加大对优势项目、优强企业的信贷支持。
六、创新服务举措，拓展服务领域。积极组织和指导企业的科技进步、职业培训和人才引进工作，大力推动企业的区域性合作、专业化协作和对外合作、招商引资。
七、保证服务质量，提高服务效率。恪守工作人员行为规范，严格依据有关标准、条件、程序和规定，服务企业做到分内事情积极办，份外事情想法办，能办事情马上办；急事急办，特事特办，事事有着落，件件有回音。
八、接受社会监督。认真实施廉政建设监督制度，虚心听取服务对象和行政相对人的意见与建议。认真贯彻执行领导干部廉洁从政“十二条”规定和机关工作人员“六不准”规定，积极开展效能监察，不断优化经济发展环境，树立爱岗敬业，团结奋进，诚实守信，清正廉洁的形象，时刻接受人民群众监督。