汉华街道：抓细抓实网格化管理服务 扎实推进城市基层治理体系创新
今年以来，汉华街道党工委、办事处始终牢记习近平总书记的殷殷嘱托，深刻感悟总书记人民至上的深厚情怀，坚持把总书记视察南阳重要讲话和指示精神作为干好一切工作的总纲领和总遵循，切实做到以提升基层社会治理能力为目标，以创新城市网格化管理服务体系为抓手，以平安创建、“三大一送”等活动为驱动，持续开拓创新、奋力争先，努力使辖区居民的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
一是全面推进网格建设，提升基层治理效能。按照“社区有网、网中有格、界定清晰、任务明确、责任相当、方便管理”的网格化管理原则和要求，坚持以保障改善民生、增进人民福祉为根本，以解决行路难、办事难、上学难、就业难、就医难等群众“急难愁盼”问题为重点，探索建立以网格划分为基础、以力量整合为依托、以平台建设为载体、以制度建设为保障的城市基层网格化管理服务新体系。以社区为基本单元，根据区域大小、道路长短、人口多少，将辖区细化为三级100个网格，分别设置“一长三员”，统筹开展疫情防控、安全生产、便民服务、矛盾调解等工作，把社会管理服务最末梢延伸到辖区每个角落。
二是持续发力“三大一送”，实现安全感、满意度“双提升”。以网格化创建成果为依托，结合党史学习教育“我为群众办实事”，扎实推进“大走访、大排查、大化解、送服务”活动。第一时间组建由街道班子成员、机关同志、居组干部、网格员和公检法司干警组成的“三大一送”工作队，按照时间节点逐户开展问题排查、纠纷化解、征求意见、法治宣传、便民服务等工作。通过与群众交流，找准工作短板，正视存在问题，拿出合理方案，有效解决问题，让群众深切感受到党工委、办事处和政法机关的为民初心。
三是健全矛盾化解机制，夯实平安建设根基。坚持街道社区相贯通，线上线下相结合，有效整合各类矛盾纠纷化解资源和力量，确保矛盾纠纷化解多方参与、层层发力、一体推进。定期开展“拉网式、全方位、全覆盖”摸底排查，及时准确掌握问题，建立健全工作台账。完善“一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的矛盾纠纷化解机制，重大疑难问题集体会商研判，定期督查反馈，确保实现情况掌握在基层、问题解决在基层、矛盾化解在基层、工作推动在基层、感情融洽在基层，让街道真正成为服务群众、引导群众、凝聚群众的和谐家园。
四是倾力打造信息平台，引领高效便民服务。加大财政投入，建立街道大数据平台，通过“智慧党建平台”、蓝天卫士“鹰眼”系统、雪亮工程、社区视频监控系统的无缝衔接和网格地图、统计查询、大数据汇聚分析研判、视频探头、人工智能辅助等功能模块的系统整合，为网格化管理落地落实提供数据支撑和技术保障。建立完善“人在格中走、事在格中办、问题不上交、平安不出事、服务不缺位”的管理服务模式，平台发现或居民反映的城市建设、环境整治、便民服务、邻里纠纷等问题，均可第一时间通过大数据平台安排人员处理解决，极大提升了群众的安全感、幸福感和满意度。